Sorun Giderme

VisitorFilters ile çalışırken karşılaşılan yaygın sorunlar ve çözümleri.

Script Olay Toplamıyor

Collector script'i yükledikten sonra kontrol paneli hiç olay göstermiyor.

Script'in yüklendiğini doğrulayın: Tarayıcı Geliştirici Araçlarını açın → Ağ sekmesi → "vf.js" ile filtreleyin. 200 yanıtı görmelisiniz.
Site ID'yi kontrol edin: data-site değerinin kontrol panelinizdeki gerçek Site ID'nizle eşleştiğinden emin olun.
CSP engellemesi: Content Security Policy ihlalleri için tarayıcı konsolunu kontrol edin. Alan adımızı CSP direktiflerinize ekleyin.
Reklam engelleyiciler: Bazı reklam engelleyiciler script'imizi kesebilir. Uzantılar devre dışıyken gizli pencerede test edin.
Alan adı doğrulaması: Olayların işlenmesi için sitenin doğrulanmış olması gerekir. Siteler → Durum bölümünü kontrol edin.

Bir kural oluşturdunuz ancak uygulanıyor gibi görünmüyor.

Önceliği kontrol edin: Daha yüksek öncelikli bir İzin Ver kuralı, engelleme kuralınızdan önce eşleşiyor olabilir.
Kural devre dışı: Kuralın durumunun Aktif olduğundan emin olun.
Koşul uyumsuzluğu: Koşul yapılandırmanızı iki kez kontrol edin. Simüle etmek için kontrol panelindeki Kural Test Aracı'nı kullanın.
Önbelleğe alınmış yanıt: Kendinizi test ediyorsanız, tarayıcınız önbelleğe alınmış bir sayfa sunuyor olabilir. Önbelleği temizleyin veya gizli mod kullanın.

Aylık olay kotanız beklenenden daha hızlı tükeniyor.

Bot trafiği: Bot'lar da olay üretir. Gereksiz olay tüketimini azaltmak için bot engelleme kuralları ekleyin.
SPA modu: data-spa="true" ayarlanmışsa her rota değişikliği bir olay olarak sayılır. Bunu yalnızca gerçek SPA'lar için kullanın.
Çoklu script örnekleri: Script'in sayfa başına yalnızca bir kez dahil edildiğini doğrulayın (düzenlerde/kısmi görünümlerde yinelenen dahil etmeleri kontrol edin).

Kontrol panelinde webhook teslimatları başarısız olarak görünüyor.

Endpoint erişilemiyor: Sunucunuzun herkese açık olduğundan ve HTTPS POST isteklerine yanıt verdiğinden emin olun.
Zaman aşımı: Endpoint'iniz 10 saniye içinde yanıt vermelidir. Webhook'ları asenkron olarak işleyin.
2xx dışı yanıt: Endpoint'iniz alındığını onaylamak için 200-299 durum kodu döndürmelidir.
SSL sertifikası: Endpoint'inizin geçerli bir SSL sertifikasına sahip olduğundan emin olun (kendinden imzalı sertifikalar reddedilir).

Giriş yapılamıyor: Parola sıfırlama akışını kullanın. E-posta gelmiyorsa spam klasörünü kontrol edin.
2FA kilitli: Kurtarma kodu kullanın. Kurtarma kodlarını kaybettiyseniz destekle iletişime geçin.
E-posta doğrulaması bekliyor: Doğrulama ekranında "Doğrulamayı yeniden gönder"e tıklayın. Spam klasörünü kontrol edin.

Sorununuz burada ele alınmadıysa:

Hata bildirmek veya özellik istemek için kontrol panelinizde Geri Bildirim formunu kullanın
Devam eden herhangi bir olay için Durum sayfasını kontrol edin