Fehlerbehebung

Häufige Probleme und ihre Lösungen beim Arbeiten mit VisitorFilters.

Skript sammelt keine Ereignisse

Das Dashboard zeigt nach der Installation des Collector-Skripts keine Ereignisse.

Überprüfen Sie, ob das Skript geladen wird: Öffnen Sie Browser-DevTools → Netzwerk-Tab → filtern Sie nach "vf.js". Sie sollten eine 200-Antwort sehen.
Website-ID prüfen: Stellen Sie sicher, dass data-site mit Ihrer tatsächlichen Website-ID aus dem Dashboard übereinstimmt.
CSP blockiert: Prüfen Sie die Browser-Konsole auf Content-Security-Policy-Verstöße. Fügen Sie unsere Domain zu Ihren CSP-Direktiven hinzu.
Werbeblocker: Einige Werbeblocker können unser Skript abfangen. Testen Sie in einem Inkognito-Fenster mit deaktivierten Erweiterungen.
Domain-Verifizierung ausstehend: Die Website muss verifiziert sein, bevor Ereignisse verarbeitet werden. Prüfen Sie Websites → Status.

Sie haben eine Regel erstellt, aber sie scheint nicht durchgesetzt zu werden.

Priorität prüfen: Eine Zulassen-Regel mit höherer Priorität könnte vor Ihrer Blockierungsregel zutreffen.
Regel ist deaktiviert: Stellen Sie sicher, dass der Status der Regel auf Aktiv gesetzt ist.
Bedingungskonflikt: Überprüfen Sie Ihre Bedingungskonfiguration noch einmal. Verwenden Sie den Regeltester im Dashboard zur Simulation.
Zwischengespeicherte Antwort: Wenn Sie sich selbst testen, könnte Ihr Browser eine zwischengespeicherte Seite ausliefern. Cache leeren oder Inkognito verwenden.

Ihr monatliches Ereigniskontingent erschöpft sich schneller als erwartet.

Bot-Datenverkehr: Bots generieren ebenfalls Ereignisse. Fügen Sie Bot-Blockierungsregeln hinzu, um unnötigen Ereignisverbrauch zu reduzieren.
SPA-Modus: Wenn data-spa="true" gesetzt ist, zählt jeder Routenwechsel als Ereignis. Verwenden Sie dies nur für echte SPAs.
Mehrere Skript-Instanzen: Stellen Sie sicher, dass das Skript nur einmal pro Seite eingebunden ist.

Webhook-Zustellungen werden im Dashboard als fehlgeschlagen angezeigt.

Endpunkt nicht erreichbar: Stellen Sie sicher, dass Ihr Server öffentlich zugänglich ist und auf HTTPS-POST-Anfragen antwortet.
Timeout: Ihr Endpunkt muss innerhalb von 10 Sekunden antworten. Verarbeiten Sie Webhooks asynchron.
Nicht-2xx-Antwort: Ihr Endpunkt muss einen 200-299-Statuscode zurückgeben, um den Empfang zu bestätigen.
SSL-Zertifikat: Stellen Sie sicher, dass Ihr Endpunkt ein gültiges SSL-Zertifikat hat (selbstsignierte Zertifikate werden abgelehnt).

Kann sich nicht einloggen: Verwenden Sie den Passwort-Zurücksetzen-Ablauf. Wenn die E-Mail nicht ankommt, prüfen Sie den Spam-Ordner.
2FA gesperrt: Verwenden Sie einen Wiederherstellungscode. Wenn Sie Wiederherstellungscodes verloren haben, wenden Sie sich an den Support.
E-Mail-Verifizierung ausstehend: Klicken Sie auf "Verifizierung erneut senden" auf dem Verifizierungsbildschirm. Spam-Ordner prüfen.

Wenn Ihr Problem hier nicht behandelt wird:

Verwenden Sie das Feedback-Formular in Ihrem Dashboard, um Fehler zu melden oder Funktionen anzufordern
Prüfen Sie die Status-Seite auf aktuelle Vorfälle